Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 31.05.2024
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Vandox („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupów na stronie vandox.club („Strona”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług i uzyskując do niej dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie swoich danych zgodnie z opisem w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką Prywatności, prosimy o niekorzystanie z żadnej z Usług ani nieuzyskiwanie do niej dostępu.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, gromadziliśmy i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, zgodnie z poniższym opisem. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych przez nas informacji różni się w zależności od sposobu interakcji z nami.
Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz do ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od sposobu interakcji z naszą Stroną i korzystania z naszych Usług. Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują Cię, dotyczą, opisują lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło i pytania bezpieczeństwa.
- Informacje o zakupach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje zbierane za pośrednictwem plików cookie
Automatycznie zbieramy również pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i korzystasz z niej oraz Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich
Możemy również uzyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasze podmioty przetwarzające płatności, które gromadzą informacje o płatnościach (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności w celu realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci produktów lub usług, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Kiedy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez strony trzecie ani za politykę ani praktyki tych stron. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Strony internetowe i linki stron trzecich” poniżej.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu realizacji naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania dokonywania zwrotów i wymian oraz umożliwienia Ci publikowania recenzji.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie materiałów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, działaniami niezgodnymi z prawem lub szkodliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.
- Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc reagować na Twoje potrzeby, świadczyć Ci efektywne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu w Shopify, można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w zakresie administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie i innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych Usług, w tym niektórych funkcji i funkcjonalności. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie uniemożliwić całkowitego udostępnienia informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Dostawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i reklamowania się.
- Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
- Gdy zlecisz nam, poprosisz nas o udostępnienie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie, aby prowadzić udaną działalność.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym w celu reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategorie | Kategorie Odbiorców |
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy poufnych danych osobowych w celu wyciągania wniosków na temat Twojej osoby.
Treści tworzone przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji produktów i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się na przesłanie treści tworzonych przez użytkowników do dowolnego publicznego obszaru Usług, będą one publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które udostępniasz innym osobom, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające dostęp do takich informacji będą szanować Twoją prywatność lub dbać o jej bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od osób trzecich.
Strony internetowe i linki osób trzecich
Nasza Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli klikasz linki do stron niepowiązanych z nami ani przez nas niekontrolowanych, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji zawartych na tych stronach. Informacje udostępniane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych zewnętrznych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza żadnego poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem informacji ujawnionych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
W dniu wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzekraczalne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, abyś nie korzystał z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych informacji.
Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek zgodnie z prawem.
- Prawo dostępu/wiedzy. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym do informacji dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przez nas przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
- Prawo do poprawiania. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych oraz do żądania przekazania ich osobie trzeciej, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody: W przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na zgodzie, możesz mieć prawo do jej wycofania.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.
Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, o ile jest to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje, takie jak adres e-mail lub dane konta, w celu weryfikacji Twojej tożsamości. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w Twoim imieniu żądań w celu realizacji Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego żądania od przedstawiciela będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu upoważnienia do działania w Twoim imieniu, a także potwierdzenia Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim czasie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamacje
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od Twojego miejsca zamieszkania możesz odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
W przypadku przekazywania Twoich danych osobowych poza Europę, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, w stosownych przypadkach, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem info@vandox.club.