Polityka wysyłki

Witamy w Vandox. Zależy nam na jak najszybszej i najsprawniejszej realizacji zamówienia. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką wysyłki poniżej:

1. Czas realizacji zamówienia

  • Przetwarzanie zamówienia: Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu [1-2 dni roboczych] od zakupu.
  • Zamówienia niestandardowe: Realizacja zamówień niestandardowych lub spersonalizowanych może trwać dłużej. Prosimy o uwzględnienie dodatkowych [3-5 dni roboczych] w przypadku takich zamówień.

2. Koszty wysyłki i szacunkowy czas dostawy

  • Wysyłka międzynarodowa:
    • Koszt: Obliczany przy kasie
    • Czas dostawy: Różni się w zależności od miejsca docelowego, zazwyczaj [7-21 dni roboczych]

Uwaga: Czas dostawy jest szacunkowy i liczony od daty wysyłki, a nie od daty złożenia zamówienia. Opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn od nas niezależnych (np. opóźnienia celne, pocztowe).

3. Śledzenie zamówienia

  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia.
  • Możesz śledzić swoje zamówienie, korzystając z numeru śledzenia podanego na stronie „Śledź swoje zamówienie” lub za pośrednictwem strony internetowej przewoźnika. 

4. Ograniczenia dotyczące wysyłki

  • Klienci międzynarodowi są odpowiedzialni za wszelkie cła, podatki i opłaty, które mogą zostać naliczone po otrzymaniu przesyłki.

5. Brakujące lub zagubione paczki

  • W przypadku zagubienia lub zagubienia paczki prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@vandox.club.
  • Współpracujemy z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem i zapewnić Państwu otrzymanie zamówienia.

6. Uszkodzone przedmioty

  • Jeśli Państwa przesyłka okaże się uszkodzona, prosimy o kontakt w ciągu [48 godzin] od otrzymania zamówienia.
  • Prosimy o podanie szczegółowego opisu uszkodzenia wraz ze zdjęciami.
  • W zależności od sytuacji, zapewnimy wymianę lub zwrot pieniędzy.

7. Zwroty i wymiany

  • Informacje na temat zwrotów i wymian można znaleźć w naszej Polityce Zwrotów.

8. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki wysyłkowej prosimy o kontakt:

  • E-mail: [info@vandox.club]